دشّنت هيئة المواصفات السعودية خدمة “بلاغ رقمي”، التي طورتها هيئة الحكومة الرقمية عبر مركز “آمر”، وذلك ضمن توجهها لتعزيز التفاعل مع المستفيدين وتوسيع مشاركتهم في تطوير منظومة الخدمات الرقمية.
وبيّنت الهيئة أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار تحسين تجربة المستفيد، عبر إتاحة قناة مباشرة لتلقي الملاحظات والمقترحات، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات الرقمية، وتسريع معالجة الطلبات، وتعزيز الشفافية في تقديمها. ويمكن للمستفيدين الاستفادة من الخدمة وتقديم بلاغاتهم عبر الرابط التالي: https://my.gov.sa/ar/services/user-new-complaint
وأشارت إلى أن هذه الخطوة تمثل جزءًا من جهودها المتواصلة لتبني أفضل الممارسات في التحول الرقمي، والاستفادة من آراء المستفيدين بوصفها عنصرًا أساسيًا في تطوير الخدمات، بما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، ويرتقي بجودة الخدمات الحكومية المقدمة.