عقدت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة محاضرة تعريفية بشهادة الجودة لمراكز خدمات المستفيدين "حياك"، لمنسوبي مستشفى الملك سلمان بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين بالمستشفى.
وتأتي المحاضرة انطلاقاً من حرص الهيئة على نشر ثقافة الجودة، حيث تناولت التعريف باللائحة الفنية لشهادة الجودة لمراكز خدمات المستفيدين "حياك"، وتضمنت شرحاً لمتطلبات اللائحة الفنية، إضافة متطلبات الحصول على الشهادة.
وتهدف اللائحة الفنية لشهادة الجودة لمراكز خدمات المستفيدين إلى توفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات، ورفع مستوى مراكز خدمات المستفيدين، وتوضيح الإجراءات واختصار العمليات وتوفير معايير موحدة للخدمة، بالإضافة إلى رفع مستويات رضا المستفيد ورفع معايير الخدمة، وكذلك تحسين بيئة انتظار المستفيدين.