هذا الإجراء يحدد الترتيبات اللازمة لتلقي التغذية المرتدة من المستفيد حتى يمكن تحديد مدى رضاءه عن الخدمات التي تقدمها الهيئة.
- يمكن للمستخدم الوصول الى الخدمة من خلال صفحة الخدمات الالكترونية في موقع الهيئة السعودية للمواصفات و المقاييس و الجودة
- الانتقال الى رابط استبيان رضا المستفيدين
- تعبئة الاستبيان و الإجابة على الاسئلة
- تقديم الاستبيان