رؤية خادم الحرمين الشريفين المستقبلية للجودة في المملكة للعام 2020م
نيابة عن خادم الحرمين الشريفين يحفظه الله أطلق معالي وزير التجارة والصناعة رئيس مجلس إدارة الهيئة السابق الأستاذ عبد الله بن أحمد زينل علي رضا (رؤية خادم الحرمين الشريفين المستقبلية للجودة في المملكة 2020م) "المملكة العربية السعودية بمنتجاتها وخدماتها معيارٌ عالميٌ للجودة والإتقان" وذلك الثلاثاء 16 ذي القعدة 1430هـ الموافق 3 نوفمبر 2009م ، وتعد الجودة أحد أهم المرتكزات التي ستمكن المملكة من الوصول إلى العالمية بمنتجات وخدمات تعكس واقع المملكة .
إن الرؤية المستقبلية للجودة 2020م تهدف إلى أن تكون المملكة بمنتجاتها وخدماتها معياراٌ عالمياٌ للجودة والإتقان وأنه لا سبيل للمملكة في المنافسة والمشاركة الفاعلة عالمياً إلا عندما تكون الجودة هي المعيار الأساسي في كل ما تقدمه للعالم.
ومن هذا المنطلق يتحتم تحويل الجودة من مجرد نظرية إلى حقيقة قيد التطبيق وذلك من خلال جعلها جزءاً من عملية الإدارة التنفيذية من قمة الهرم التنفيذي إلى قاعدته عبر تطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة ، كما يجب أن تكون الجودة في أي منشأة جزءاً لا يتجزأ من أهدافها واستراتيجياتها واهتمام إدارة المنشآت بالجودة ، وأن تكون داعماً للأهداف الإستراتيجية الأخرى ، كما يجب أن ينعكس هذا الاهتمام في الطريقة التي تمارس فيها الأعمال في المنشأة بما في ذلك وضع الخطط والميزانيات التقديرية ، ومن الأهمية بمكان أن تكون الجودة هي رسالة ومهمة المنشأة ومن ضمن الأهداف والإستراتيجيات التي تستند إلى التخطيط في هذه المنشأة.
إن الهيئة سعت إلى عقد اجتماعات مكثفة خلال المرحلة الماضية مع اللجان والمجالس الوطنية في القطاع الخاص والعام للوصول إلى رؤية موحدة حول الجودة والتعاون مع أحد بيوت الخبرة لوضع الإستراتيجية وإنشاء مركز وطني للجودة والإتقان يهدف إلى وضع الخطط والبرامج السنوية ومتابعة تنفيذها وتأهيل الكوادر الوطنية.
إن الهدف الذي تطمح إليه هذه الرؤية هو أن تصبح المملكة في مصاف الدول الصناعية الكبرى ولابد من استكمال البنية التحتية للجودة وإيجاد منهجية موحدة لها والعمل على الدراسات والتطوير الأبحاث الخاصة بالجودة والسعي إلى الارتقاء بالخدمات العامة ودراسة تعديل بعض الأنظمة واللوائح للجودة ووضع ضوابط ومعايير للجهات في مجال منح شهادات الجودة والبدء في تطبيقها في مجالات التعليم والصحة والخدمات العامة واستحداث جوائز للتميز في كل قطاع.