موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية

كيف تتحقق

روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

مركز الاستشارات الفنية

عن المركز

بيت خبرة في مجال الاستشارات الفنية ومُمكن للاستدامة وتحسين الأداء بامتلاكه فريق استشاري متعدد الاختصاصات الفنية له خبرة في تطبيق المواصفات القياسية واللوائح الفنية بطريقة ذات كفاءة وفعالية، وهو الذراع الفني للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة المعني بتقديم الخدمات الاستشارية المتعلقة بمجالات البنية التحتية للجودة.

أهداف المركز

دعم المنشآت فنياً للوصول إلى مستوى عالي من الجودة، وبما يحقق تطلعات المستفيدين.
مساندة المنشآت الراغبة في الحصول على شهادات المطابقة (نظم إدارة/ علامة الجودة) وشهادات الاعتماد في تحقيق أهدافها.
تمكين المنشآت نحو تحسين أداء العمل وجودته.
نشر ثقافة الجودة والتوعية بتطبيق المواصفات القياسية واللوائح الفنية.

خدمات المركز

برامج استشارات فنية: تقديم برنامج استشاري قصير المدى لمساندة الجهات الحكومية ومنشآت قطاع الأعمال على حل المشاكل التي قد تواجههم في تحسين الأداء وتطوير أعمالهم ضمن مجال البنية التحتية للجودة من خلال تقديم التوصيات المناسبة.
برامج تأهيل لنظام الإدارة والجودة: تقديم برنامج استشاري طويل المدى لمساعدة المنشأة على بناء نظام الإدارة أو الجودة الذي ترغب في تطبيقه وذلك بنقل المعرفة والخبرات لموظفيها بالعمل جنباً إلى جنب لتحقيق متطلبات المواصفات القياسية أو اللوائح الفنية ذات العلاقة.
برامج التوعية: تقديم ورش عمل ومحاضرات توعوية متخصصة في مجال المواصفات القياسية أو مواصفات نظم الإدارة والجودة والاعتماد والاختبارات ومنح الشهادات والمعايرة، وغيرها.

للحصول على الخدمات المقدمة من مركز الاستشارات الفنية (اضغط هنا).

للاطلاع على الدليل الإرشادي للاستشارات الفنية (اضغط هنا).

ما هي ISO 9001؟
هي مواصفة دولية معترف بها عالميًا لإدارة الجودة، تهدف إلى مساعدة المؤسسات من جميع الأحجام والقطاعات على تحسين أدائها، وتلبية توقعات العملاء، وإظهار التزامها بالجودة. تتضمن متطلبات المواصفة كيفية إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة (QMS) بشكل مستمر.
تطبيق ISO 9001 يعني أن المؤسسة قد وضعت عمليات فعالة ودربت الموظفين لتقديم منتجات أو خدمات خالية من العيوب باستمرار.

لماذا تعتبر ISO 9001 مهمة؟ مع وجود أكثر من مليون شهادة صادرة لمؤسسات في 189 دولة، تعد ISO 9001 أكثر المواصفات استخدامًا في العالم لإدارة الجودة. ضمن عائلة مواصفات ISO 9000، التي تتضمن سبعة مبادئ لإدارة الجودة مثل التركيز القوي على العملاء والتحسين المستمر، تعتبر ISO 9001 المواصفة الوحيدة التي يمكن الحصول على شهادة لها (مع أن الحصول على الشهادة ليس إلزاميًا).

الفوائد للمؤسسات:
ثقة العملاء: تضمن المواصفة وجود عمليات قوية لضبط الجودة، مما يزيد من ثقة ورضا العملاء.
حل فعال للشكاوى: توفر ISO 9001 إرشادات لحل شكاوى العملاء بكفاءة، مما يساهم في حل المشكلات بسرعة ورضا العملاء.
تحسين العمليات: تساعد المواصفة في تحديد وإزالة أوجه القصور، وتقليل الهدر، وتبسيط العمليات، وتعزيز اتخاذ القرارات المدروسة، مما يؤدي إلى توفير التكاليف وتحقيق نتائج أفضل.
التحسين المستمر: تشجع ISO 9001 على إجراء عمليات تدقيق ومراجعات منتظمة تمكن المؤسسات من تحسين نظم إدارة الجودة باستمرار، والحفاظ على قدرتها التنافسية، وتحقيق النجاح طويل الأمد.

ما هي ISO/IEC 17025؟
مواصفة دولية خاصة بمختبرات الفحص والمعايرة. تحدد هذه المواصفة المتطلبات المتعلقة بالكفاءة والحياد والتشغيل المتسق للمختبرات، مما يضمن دقة وموثوقية نتائج الفحص والمعايرة.

لماذا تعتبر ISO/IEC 17025 مهمة؟ تُعد هذه المواصفة أساسية لمختبرات الفحص والمعايرة، حيث تعزز من مصداقية عملها في الفحص والمعايرة، مما ترفع الثقة بين المستفيدين والجهات التنظيمية. الامتثال لمتطلبات ISO/IEC 17025 يظهر التزام المختبر بالجودة والكفاءة التقنية.

فوائد ISO/IEC 17025:
تعزيز جودة الاختبارات وموثوقية المختبرات.
تعزيز الثقة في نتائج الفحص والمعايرة محليًا ودوليًا.
تسهيل التعاون بين المختبرات والهيئات الأخرى من خلال القبول الأوسع للنتائج.
تقليل الحاجة إلى إعادة الفحص، مما يوفر الوقت والموارد.

ما هي ISO 22301؟
هي المواصفة الدولية لنظم إدارة استمرارية الأعمال (BCMS) توفر إطار عمل للمؤسسات لتخطيط وتأسيس وتطبيق وتشغيل ومراقبة ومراجعة وصيانة وتحسين نظام إدارة موثق بهدف الحماية من الحوادث التي قد تؤدي إلى اضطرابات وتقليل احتماليتها وضمان استعادة النشاط بعدها.

لماذا تعتبر ISO 22301 مهمة؟ تعتبر هذه المواصفة أساسية لتعزيز مرونة المؤسسات في مواجهة الاضطرابات غير المتوقعة، وضمان استمرارية العمليات والخدمات. تساعد في تحديد المخاطر، والاستعداد للطوارئ، وتحسين وقت الاستجابة والتعافي.

الفوائد للمؤسسات:
تعزيز مرونة المؤسسة
تحسين عمليات إدارة المخاطر
ضمان استجابة منظمة للأزمات
زيادة الثقة بين أصحاب المصلحة

ما هي ISO 17020؟
مواصفة دولية تحدد المتطلبات المتعلقة بكفاءة وحيادة واستقلالية جهات الفحص والتفتيش كما تهدف إلى وضع إطار عمل لضمان تقديم خدمات تفتيش موثوقة وفقًا للمتطلبات التنظيمية. تنطبقISO 17020 على الجهات التي تقوم بأعمال التفتيش في مختلف القطاعات، سواء كانت تابعة للقطاع العام أو الخاص.

لماذا تعتبر ISO 17020 مهمة؟
تُعد ISO 17020 مهمة لأنها تضمن الكفاءة الفنية لجهات التفتيش لأداء أنواع محددة من خدمات التفتيش المختلفة مثل التفتيش على المصاعد والسلالم والتفتيش على مدن الملاهي وغيرها من خدمات التفتيش التي تقدمها هذه الجهات مما يمنح عملاء جهات التفتيش الثقة في جودة خدماتها التي تقوم بتقديمها.

فوائد ISO 17020:
تحسين الكفاءة والإنتاجية والفعالية في جميع عمليات جهة التفتيش والفحص
زيادة الثقة في نتائج وقرارات التفتيش، وزيادة الثقافة في الموظفين والمفتشين الذين يؤدون العمل
صورة أفضل لجهات التفتيش كجهة تفتيش الجودة في السوق العالمية.
الاعتراف والمصداقية على مستوى العالم.
اثبات الامتثال للمتطلبات التنظيمية الوطنية

ما هي ISO 17034؟
تحدد مواصفة ISO 17034 المتطلبات العامة لكفاءة الجهات التي يقوم بإنتاج المواد المرجعية وطريقة عملهم. كما تحدد المتطلبات التي يتم بموجبها إنتاج المواد المرجعية. وهي مخصصة للاستخدام كجزء من إجراءات مراقبة الجودة لمنتج المواد المرجعية. تطبق المواصفة على إنتاج جميع المواد المرجعية، بما في ذلك المواد المرجعية المعتمدة.

لماذا تعتبر ISO 17034 مهمة؟
تُستخدم المواد المرجعية في جميع مراحل عملية القياس، بما في ذلك التحقق من صحة الطريقة والمعايرة ومراقبة الجودة. كما تُستخدم أيضًا في المقارنات بين المختبرات للتحقق من صحة الطريقة وتقييم كفاءة المختبر.
إن إثبات الكفاءة العلمية والفنية لمنتجي المواد المرجعية هو شرط أساسي لضمان جودة المواد المرجعية. ويتزايد الطلب على مواد مرجعية جديدة ذات جودة أعلى نتيجة تحسين دقة معدات القياس والمتطلبات للحصول على بيانات أكثر دقة وموثوقية في التخصصات العلمية والتكنولوجية.

فوائد ISO 17034:
إثبات كفاءة الجهات في إنتاج مواد مرجعية ذات جودة مناسبة
تحسين جودة المنتج من خلال ضمان الحياد في إنتاج المواد المرجعية.
تحسين قدرة المنظمات على إنتاج نتائج عالية الجودة ومُثبتة.
المساعدة في بناء المصداقية وثقة العملاء.
توفير الفرصة لتحسين مخرجات وكفاءة الجهات.

ما هي ISO 50001؟
هي المواصفة الدولية لنظم إدارة الطاقة، التي توفر إطار عمل للمؤسسات لتحسين كفاءة استخدام الطاقة وتقليل استهلاكها وتكاليفها، وكذلك تقليل الانبعاثات البيئية المرتبطة بها. تساعد هذه المواصفة المؤسسات على وضع سياسات لتحقيق الاستخدام الأمثل للطاقة وتحديد الأهداف وتطبيق الخطط اللازمة لتحقيق تحسينات مستدامة في أدائها الطاقي.

لماذا تعتبر ISO 50001 مهمة؟
تكتسب ISO 50001 أهمية كبيرة في وقت تسعى فيه المؤسسات للحد من تكاليف الطاقة وتقليل تأثيراتها البيئية. من خلال تطبيق هذه المواصفة، يمكن للمؤسسات تحقيق كفاءة أكبر في استخدام الطاقة، مما ينعكس إيجابًا على تقليل التكاليف التشغيلية وتقليل الانبعاثات الكربونية. كما تعزز هذه المواصفة من مرونة المؤسسة وقدرتها على الالتزام بالمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالطاقة.

الفوائد:
تحسين كفاءة استخدام الطاقة: دعم المؤسسات لاستخدام الطاقة بفعالية أكبر وتقليل الاستهلاك غير الضروري.
توفير التكاليف: تقليل تكاليف الطاقة التشغيلية من خلال الإدارة المثلى.
تقليل الانبعاثات البيئية: تقليل الانبعاثات الكربونية الناتجة عن استهلاك الطاقة.
التوافق مع المتطلبات التنظيمية: يساعد في الامتثال للتشريعات البيئية وتلك المتعلقة بالطاقة.
تحقيق الاستدامة: تعزيز دور المؤسسة في تحقيق التنمية المستدامة.

هي المواصفة الدولية لنظم إدارة المرافقFacility Management تهدف هذه المواصفة إلى مساعدة المؤسسات على تحسين إدارة المرافق بشكل استراتيجي وفعّال لدعم تحقيق أهداف العمل الأساسية.
تعتمد المواصفة على مبادئ إدارة الجودة وإدارة المخاطر، وتغطي مجموعة من الأنشطة والخدمات التي تدعم الأداء الفعّال للمؤسسات. يتضمن ذلك إدارة البنية التحتية، والخدمات التي تضمن بيئة عمل مناسبة، مما يساعد المؤسسات على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز إنتاجية الموظفين.

الجوانب التي تغطيها ISO 41001:
إدارة البنية التحتية: تخطيط وصيانة المباني والمعدات لضمان الأداء الأمثل.
إدارة الخدمات: تحسين تقديم الخدمات الأساسية مثل الصيانة، والتنظيف، والأمن، وتوفير بيئة عمل مريحة وآمنة.
الكفاءة التشغيلية: تعزيز كفاءة استخدام الموارد وتقليل الهدر.
الاستدامة: دمج استراتيجيات مستدامة في إدارة المرافق لتقليل التأثير البيئي.

لماذا تعتبر ISO 41001:2018 مهمة؟
تعزيز الأداء التنظيمي: تساهم في تحسين إدارة الموارد والمرافق بما ينعكس إيجابياً على إنتاجية المؤسسة.
الامتثال التنظيمي: تضمن الالتزام بالمعايير الدولية والمحلية لإدارة المرافق.
تحسين استدامة الموارد: تساعد في تحسين كفاءة استخدام الطاقة والمياه، وتقليل الأثر البيئي.
تعزيز بيئة العمل: تحسين بيئة العمل يدعم صحة وسلامة الموظفين ويزيد من رضاهم.

الفوائد:
تحسين الكفاءة التشغيلية: تقليل التكاليف التشغيلية من خلال إدارة فعالة للمرافق.
دعم الاستدامة البيئية: تعزيز ممارسات استخدام الموارد المستدامة.
زيادة رضا الموظفين والعملاء: توفير بيئة عمل مريحة وآمنة.
تعزيز التنافسية: تحسين سمعة المؤسسة من خلال اعتماد أفضل الممارسات العالمية.

ما هي ISO 45001؟
ISO 45001 هي مواصفة دولية تحدد المتطلبات لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSHA)توفر إطار عمل للمؤسسات لإدارة المخاطر وتحسين الأداء في الصحة والسلامة المهنية.
تحدد المواصفة معايير لسياسة الصحة والسلامة المهنية، والأهداف، والتخطيط، والتنفيذ، والتشغيل، والتدقيق، والمراجعة. تتضمن العناصر الرئيسية التزام القيادة، ومشاركة العاملين، وتحديد المخاطر وتقييمها، والامتثال للقوانين واللوائح، والتخطيط للطوارئ، والتحقيق في الحوادث، والتحسين المستمر.
تعتمد ISO 45001 على منهجية التخطيط-التنفيذ-المراجعة-التحسين لإدارة مخاطر الصحة والسلامة بشكل منهجي. تنطبق على المؤسسات من جميع الأحجام ويمكن دمجها مع مواصفات إدارة أخرى من ISO.

لماذا تعتبر ISO 45001 مهمة؟
يضيف تطبيق ISO 45001 قيمة كبيرة للمؤسسات التي تسعى إلى تقليل الحوادث في مكان العمل وإظهار التزامها بالصحة والسلامة المهنية. تتضمن الفوائد:
توفر ISO 45001 إطارًا معترفًا به دوليًا لإدارة مخاطر الصحة والسلامة المهنية. تتيح للمؤسسات تقييم المخاطر وتنفيذ تدابير التحكم فيها بشكل منهجي، مما يقلل من الإصابات والأمراض والحوادث في مكان العمل.
يظهر تبني المواصفة للعاملين وأصحاب المصلحة الخارجيين أن المؤسسة ملتزمة بصحة وسلامة ورفاهية العاملين. يعزز ذلك السمعة والمعنويات والاحتفاظ بالموظفات والموظفين.
تتطلب المواصفة الامتثال للوائح الصحة والسلامة المهنية، مما يضمن التوافق القانوني. كما تشجع على إدارة المخاطر الاستباقية، مما قد يؤدي إلى خفض أقساط التأمين.
من خلال اشتراط بروتوكولات للاستعداد والاستجابة للطوارئ، تعزز ISO 45001 مرونة المؤسسة في مواجهة التهديدات والأزمات المتعلقة بالسلامة.
يسمح إطار التخطيط-التنفيذ-المراجعة-التحسين بتحسين وتطوير نظام الصحة والسلامة المهنية بشكل مستمر، مما يعزز الأداء طويل الأمد لصحة وسلامة العاملات والعاملين.

الفوائد:
إطار لإدارة مخاطر الصحة والسلامة المهنية بشكل منهجي
تقليل الحوادث والإصابات في مكان العمل
إظهار الالتزام بصحة وسلامة العاملات والعاملين
ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة المهنية
زيادة مرونة المؤسسة
التحسين المستمر لأداء الصحة والسلامة المهنية

ما هي ISO 22000؟
ISO 22000 هي مواصفة دولية تحدد المتطلبات لنظام إدارة سلامة الأغذية FSMS)) تم تصميمها لضمان أن المنشآت في سلسلة الغذاء يمكنها تقديم منتجات وخدمات آمنة باستمرار. تدمج المواصفة بين مبادئ إدارة المخاطر ونقاط التحكم الحرجة HACCP)) والخطوات التطبيقية التي وضعتها لجنة الدستور الغذائي Codex Alimentarius))

لماذا تعتبر ISO 22000 مهمة؟
ISO 22000 ضرورية للمستهلكين ,والمنشآت لأنها تُمكن المنشآت من تحسين أدائها العام فيما يتعلق بسلامة الأغذية من خلال تبني نهج منظم. تساعد المواصفة في تحديد ومنع والسيطرة على مخاطر سلامة الأغذية في كل مرحلة من مراحل سلسلة الغذاء - من المزرعة إلى المائدة. تنطبق هذه المواصفة على جميع المنشآت، بغض النظر عن حجمها أو تعقيدها، والمنشآت المشاركة في إنتاج الأغذية والمستلزمات، ومواد المتلامسة مع الأغذية، وكذلك في البيع بالتجزئة، والخدمات الغذائية، والخدمات ذات الصلة.

فوائد ISO 22000:
تحسين سلامة الأغذية: تضمن أن المنتجات الغذائية آمنة للاستهلاك.
الامتثال التنظيمي: تساعد المؤسسات على الوفاء بالمتطلبات القانونية.
زيادة ثقة المستفيدين: تبني الثقة مع المستهلكين وأصحاب المصلحة من خلال إظهار الالتزام بسلامة الأغذية.
الكفاءة التشغيلية: تبسط العمليات وتقلل من مخاطر حوادث سلامة الأغذية.
الوصول إلى الأسواق: تسهل الدخول إلى أسواق جديدة وتحسن القدرة التنافسية.

نبذة عن المواصفة:
هي المعيار الدولي المعترف به لنظم الإدارة البيئية (EMS) يوفر هذا المعيار إطار عمل للشركات لتصميم وتنفيذ نظام إدارة بيئية بهدف تحسين أدائها البيئي بشكل مستمر. من خلال الالتزام بهذا المعيار، تضمن المؤسسات اتخاذ إجراءات استباقية للحد من تأثيرها البيئي، والامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة، وتحقيق أهدافها البيئية. يغطي الإطار عدة جوانب، من استخدام الموارد وإدارة النفايات إلى مراقبة الأداء البيئي وإشراك أصحاب المصلحة في التزاماتها البيئية.

أهميتها؟
في عصر ازدياد الوعي البيئي وتزايد التحديات العالمية مثل تغيّر المناخ، وفقدان التنوع البيولوجي، واستنزاف الموارد، يُشكل دور المؤسسات دورًا حاسمًا. يوفّر ISO 14001 نهجًا منظمًا للشركات لمعالجة هذه القضايا الملحّة. من خلال تبني هذا المعيار، تعبر الشركات عن التزامها ليس فقط بالامتثال التنظيمي، بل أيضًا بالتحسين البيئي المستمر. يسهم هذا النهج الاستباقي في الإدارة البيئية في تحقيق فوائد ملموسة، مثل تقليل النفايات، والحفاظ على الطاقة، وتوفير التكاليف.
بالإضافة إلى ذلك، يعزز هذا المعيار سمعة المؤسسة، ويعزز ثقة أصحاب المصلحة، ويعد خطوة أساسية للتعامل مع سلاسل التوريد والتجارة العالمية. ببساطة، يمثل ISO 14001 دليلاً على التزام المؤسسة بمستقبل مستدام، حيث يجمع بين المسؤولية البيئية والنمو الاستراتيجي للأعمال.

الأثر من تطبيق المواصفة:
تحسين الأداء البيئي
الامتثال التنظيمي
إدارة المخاطر
توفير التكاليف
التميز التشغيلي
ثقة أصحاب المصلحة والعملاء

اخر تعديل 27 أغسطس 2025

قيم المحتوى

عدد المقيمين: 17

موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية

روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.