شهادة حياك لمراكز خدمة المستفيدين

ابدأ الخدمة

تُعنى هذه الشهادة بتطوير مراكز خدمات العملاء في جميع المنظمات، وتطبق معاييرها على مختلف أنواع المراكز التي يتم فيها تقديم خدمات للمستفيدين.

أن يكون المركز مرخص قانونيًا.
تطبيق المتطلبات الواردة في اللائحة الفنية لشهادة الجودة السعودية حياك.
تطبيق نظام إدارة فعال يضمن استمرارية.
تقديم خدمات استقبال (اتصال مباشر).
مطابقة المتطلبات في مجال التطبيق ومواقع النشاط المحددة في طلب الحصول على الشهادة.
تعبئة نموذج الطلب المحدد، وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة.